Не назначают дату сделки по ипотеке, хотя другим назначают

08.04.2020 17:01
2759
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации! Менеджер не назначает дату сделки по покупки квартиры на вторичном рынке. Ипотека одобрена 13 марта. На горячей линии говорят, что срок действия одобрения заявки 120 дней, так как успели до 17 марта. Прошу подтвердить эту информацию.Квартира одобрена, готов отчет оценщика, страховая одобрена, внесен взнос 3 000 000 рублей на счет ВТБ! Ипотека по 2 документам.Осталось только назначить дату сделки. Наш офис ЦИК Павелецкий в Москве признан дежурным, он работает. Менеджер М-ва Анастасия Александровна по телефону говорит, что сейчас втб не проводит сделки на вторичке, потому что закрыты мфц и росреестры в Москве. Но это неправда! Мфц один дежурный открыт, открыто также для личного посещения 3 отделения Росреестра по Москве! Это информация с официальных сайтов и только вчера мой коллега был в дежурном отделе Росреестра и он работает. Также менеджер говорит, что нужно ждать 1-2 недели пока ВТБ настраивает электронную регистрацию и только потом возобновятся сделки. Зачем? Если Росреестр итак работает. Помимо этого, даже из отзывов и ответов банка, которые есть ниже видно, что людям из Москвы и конкретно в ЦИК Павелецкий назначены сделки на ВТОРИЧНОМ жилье. Что за неравенство? Прошу назначить дату сделки в кратчайший срок!Заёмщик и номер для связи указан при оформлении отзыва
ВТБ
ВТБ
2020-04-09T12:32:33+03:00
Добрый день! Сожалеем ,что у Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. С Вами связался сотрудник ипотечного центра, даты сделки назначена. Будем признательны ,если Вы подтвердите получение обратной связи и сообщите о решении Вашего вопроса, написав об этом в комментариях. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
ЕкатеринаЮрьевна
2020-04-09T14:00:39+03:00
Добрый день! Проблема решена, дата сделки назначена! Благодарю за оперативную реакцию. Менеджер проинструктировала о дальнейшей работе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Закрыли кредит

Оценка 5

Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка