Не меняют номер телефона

08.04.2020 23:36
1071
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте номер кошелька идентифицированный 41****50, давно не пользовался осуществил перевод, т.к. сим карты привязанной к кошелька давно нет, позвонил на в офис Яндекс денег, Барышня ответила что бы отправил нотариально заверенные копии страниц паспорта и заявление на а/я.....в Москву, т.к. офиса в Ижевске нет, т.е. Онлайн компания требует бумажный носитель информации ещё и заверенный у нотариуса (за счёт клиента), не ужели нельзя отправить сканы документов на почту, очень разочарован в вашей компании.
ЮMoney
ЮMoney
2020-04-09T19:34:20+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не все вопросы можно решить в звонке, мы уже проработали вашу ситуацию с сотрудниками. Видим, что в переписке по электронной почте вопрос удалось решить дистанционно. Извините за доставленные неудобства. Мы будем продолжать работу над процессами, чтобы сделать их удобнее для пользователей. Команда Яндекс.Денег
marat_tim
2020-04-09T19:35:26+03:00
Спасиб большое, вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 565
отзыва
12 479
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Проблема с МФО

Оценка 5

Здравствуйте, у меня случился неприятный казус с одной из МФО, мне не выдали займ, предложили услугу с покупкой которой мне его выдадут, я согласился оплатил, но услуга так и не... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка