Обман

Я являюсь постоянным клиентом Тинькофф Банка. имею расчетный счет в банке и дебетовые карты от банка, при чем не просто номинальные карты, а с нормальными объемами сумм на счету. Решил открыть брокерский счет. Попробовал свои силы в биржевой торговле. Первый "звонок" был в марте 2020, когда выставленный мной тейк профит не сработал, хотя цена акций перевалила за него, а потом упала. Обратился в поддержку, попросили прислать сканы, прислал, разобрались, извинились, забрали у меня акции и выплатили сумму согласно цене по тейк профиту. Недавно решил купить 1000 долларов США. При покупке через мобильное приложение, было мне предложено купить 1 лот размером 1000 долл. ( в приложении была возможность купить только 1.2.3.и т.д. лотов. 1 лот=1000 долл). Купил и выставил стоп. Через несколько дней смой стоп сработал. Но я никак не мог понять почему у меня на счету висит 998 долларов и сколько-то центов. Обратился в тех поддержку, однако в течении 2 дней мне никто не ответил, ссылаясь, но то что очень много обращений, потом сказали что есть проблемы, и посоветовали обратиться позже. Обратился еще раз 08.04.20. наконец-то на мое обращение был ответ. Однако ответ меня обескуражил, видите ли я выставил стоп лосс на всего 1 доллар, который благополучно сработал. Вы что своих клиентов за идиотов считаете? Я четко и планомерно работаю, в данном случае я выставил стоп на 1 лот, как и было у меня куплено по заявке, а не по рынку, я просто физически не мог выставить стоп на 1 доллар, так как у меня в покупке был 1 лот, который равен 1000 долларов.  Я оператору посоветовал попробовать выставить заявку на покупку долларов тут же и что приложение указывает, что возможно приобрести только 1 лот, а лот стоит 1000 долларов, на что я тут же сделал скриншот экрана, для подтверждения моих слов. Но дальше произошло САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ; оператор мне  естественно больше не ответил, но через несколько минут в приложении произошло изменение после которого 1 лот  стал равен 1 доллару, что я тоже оперативно зафиксировал сделав скриншот экрана. Подобными действиями вы просто-напросто подрываете свой шаткий авторитет в нынешнее не простое время Для подтверждения своих слов могу предоставить скриншоты