Намеренное введение в заблуждение

Никому не рекомендую связываться с этим банком. Вранье и ужасное отношение к клиентам.  Заказала кредитную карту, так как планировала совершить дорогостоящую покупку. На момент доставки карты сделка сорвалась, я сообщила курьеру, что не уверена в том, что мне нужна карта и платить за обслуживание просто так я не готова. 1. Я клиент, я не являюсь экспертом в банковских продуктах, юристом или специалистом в данном направлении, поэтому в таких вопросах привыкла консультироваться с сотрудниками банка и верить им (так как они обязаны предоставлять достоверную информацию).  Представительница банка НАМЕРЕННО ВВЕЛА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, заверив меня, что плата за обслуживание карты не будет списана, пока я не проведу первую операцию по карте или самостоятельно не активирую её в банкомате. Сотрудница банка также сказала, что до этого момента карта не будет активирована!!! Только после её слов я согласилась подписать договор (повторюсь, платить за карту, которую я не использую, я отказалась и сообщила об этом представителю банка).  2. Спустя несколько недель я зашла в приложение и обнаружила, что деньги за обслуживание (которого не было, так как карту я не использовала и в банкомат не вставляла) сняты по годовому тарифу. Я написала в чат приложения, спросила на каком основании сняли деньги, если карта не была активирована. 3. В чате подтвердили, что представитель банка ввёл меня в заблуждение, так как карту представитель активировал сразу (она якобы выдаётся активной). Но это, по словам оператора, не введение в заблуждение, а недопонимание такое и все прописано в договоре. Недопонимание, которое стоило мне денег. Напомню, я не юрист и любые вопросы по договору уточняла у представителя банка до подписания договора. А то, что сотрудник соврал, чтобы заключить договор, банк абсолютно не волнует.  4. Я предложила банку пойти навстречу, так как по закону о правах потребителей, если договор заключается посредством введения клиента в заблуждение с целью получения от него материальной выгоды, он может быть расторгнут в одностороннем порядке и с отменой всех обязательств по договору. Факт введения в заблуждения был. Закон существует. Банк навстречу не пошёл, ссылается на договор (заключённый только с помощью обмана), хотя отменить плату за обслуживание неиспользовавшейся карты - обычный жест лояльности, тем более, что ситуация произошла по вине сотрудника банка.  Такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала, видимо, придётся обращаться в защиту прав потребителей или в суд.