Выразить благодарность

09.04.2020 19:33
2114
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность за внимательное отношение и обслуживания. Все мои вопросы были учтены и все задачи выполнены.  Я пришла с одним запросом, а в итоге разрешила все задачи, даже те что не планировала. Например рефинансировать ипотеку и консультация Татьяны мне пришлась в самую пору. Благодарю за такое небезразличное отношение к человеку. Татьяна любит свою работу и готова помочь каждому пришедшему к ней клиенту. Побольше таких сотрудников я могу пожелать банку. Благодарность Ш-ц Татьяне руководителю Каменоостровского отделения Альфа Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T20:27:27+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 04.05.2020 Отзыв вернули на проверку, ждем ответ автора на доп.вопрос. 11.05.2020 Оценку по отзыву засчитали.
agachkova
Очень плохо, что вы не засчитываете отзывы считая их недостаточно конкретными. Благодаря небезразличному отношению ко мне, человеку А-ной Саши. Татьяна Ш-ц, сотрудник банка спб на каменоостровском проспекте, смогла мне решить несколько вопросов. 1) Я собираюсь оформить ипотеку в вашем банке Альфа. Так как меня грамотнр проконсультировал ваш специалист Татьяна Ш-ц. Я пригла по вопросы своей карты, забрать ее просто, но задавая простой вопрос. А чем я еще могу вам помочь? Выяснилось что помощи мне оказывпется надо.много. 2) Узнала подробную информацию.о своих кредитных картах и их бонусах 3) Думаю о том чтобы взять потребительский кредит о котором мне сказала Татьяна 4) Вся информация передавалась а) небезразлично, а учитывая мои пожелания б) открыто с) доступным мне языком д) терпеливо Теперь вам достаточно подробно? Еще раз выражаю негодования, за то, что вы не учитываете чистосердечные отзывы!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-10T15:55:32+03:00
Уважаемый Клиент, приятно получить от вас столь теплый отзыв. Мы понимаем, что каждый сотрудник своей работой формирует впечатление в целом о нашем банке. Поэтому для нас особенно ценны коллеги, которые дарят клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. Мы с удовольствием передали вашу благодарность Татьяне. Уверены, что для неё имеет большое значение, что вы отметили её старания наивысшим баллом, это отличный показатель высокого профессионализма и заинтересованности в работе с клиентами. Желаем вам здоровья и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка