Банк "потерял" денежные средства на виртуальной карте Ак Барс на сайте Услуги Татарстан

09.04.2020 20:40

3637

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Истёк срок действия виртуальной карты. 10.03.2020 я создал новую виртуальную карту. Но баланс со старой карты не перешел. Сперва пробовал создавать карту МИР , она не создалась. Потом создал МастерКард, баланс остался нулевым. На моей старой виртуальной карте по подсчётам было около 7 000 р. Было написано два заявления претензии: 11 марта первое заявление в отделении 1) Омега Сююмбике проспект, второе 21 марта - повторное заявление в отделении 2) БЦ 2.18, 2-й комплекс, 18, 1 этаж. Прошёл месяц , по претензиям ответа нет. Ответ от гос услуг РТ: [i]Добрый день![/i] [i] [/i] Рекомендуем ожидать ответ от ПАО "Ак барс" банка. На сайте uslugi.tatarstan.ru не хранится информация о балансе предыдущей Виртуальной карты, данная информация имеется только у банка. Спасибо за Ваше обращение! [i]_________________________________________________[/i] [i]С уважением, Администрация сайта [/i][url=http://uslugi.tatar.ru/][i]uslugi.tatarstan.ru[/i][/url] [i]Контактный номер телефона: 8 (843) *-***-115[/i] Технические проблемы банка стали моими проблемами.

Ак Барс Банк

2020-05-12T11:53:53+03:00

Здравствуйте! Для возврата средств с виртуальной карты вам нужно оформить заявление на расторжение контракта. В этом случае средства будут возвращены в соответствии с порядком обслуживания и закрытия виртуальных карт. Ранее вами были вы оставляли заявления на перевод средств. Для уточнения деталей по процедуре расторжения контракта с вами связался сотрудник банка. Надеемся мы смогли помочь вам разобраться в сложившейся ситуации.

reggrey

2020-07-20T23:02:23+03:00

Решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 563

отзывов

1 509

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра user-805026319503 Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была...

Ак Барс Банк

Консультация по кэшбэку user-551820855233 Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Помогли со временем, когда можно установить категории bambinito Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...

Ак Барс Банк

Удобный вход в приложение niadeath666@gmail.com Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я...

Ак Барс Банк

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка user-657810308711 Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой...

Ак Барс Банк

Подробное объяснение про начисление кэшбэка user-947126263122 Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно...

Ак Барс Банк

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Удобный вход в приложение

Оценка 5

Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой... Читать полностью

28.08.2026

Подробное объяснение про начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно... Читать полностью

27.08.2026