Невозможно посетить ячейку!

Мне необходимо посетить арендованную мной ячейку в отделении ВТБ "Ленинградский проспект" Москва Ленинградский проспект д.60 кор.2., но уже больше недели не могу этого сделать, так как отделение закрыто, на двери написано закрыто до 30.04, хотя по закону не должно. На мои обращения по этому вопросу на этом сайте, через интернет банк, а так же по телефону, ответа нет. Вы вообще о чем там думаете, закрывать больше чем на месяц отделения с ячейками? А если людям срочно надо деньги из ячейки взять, или документы?! Считаю это нарушением моих прав. Так же считаю, что это является не законным. Так как, в соответствии с подпунктом «е» пункта 4 Указа Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 года «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением коронавирусной инфекции» установление режима нерабочих дней с 4 по 30 апреля включительно не распространяется на организации, предоставляющие финансовые услуги в части неотложных функций (в первую очередь услуги по расчетам и платежам). Так же, в пресс-релизе Пресс-службы Банка России от 03.04.2020г. "Информация о работе финансовых организаций и обеспечении непрерывности в финансовом секторе Банком России в период с 4 по 30 апреля 2020 года" говорится: [b]"В целях защиты интересов [/b][b]предприятий и граждан в случаях невозможности осуществления критически важных финансовых услуг через цифровые сервисы и удаленные каналы банкам и указанным некредитным финансовым организациям [/b][b]следует обеспечить возможность проведения данных операций в офлайн-режиме."[/b] Считаю как для себя, так и для многих других людей, учитывая текущую сложную экономическую ситуацию в России и в мире в связи с распространением коронавирусной инфекции, такую услугу банков, как доступ к арендованным сейфовым ячейкам, критически важной, так как многие люди хранят там денежные средства и документы, которые могут понадобится им в этот период. Требую обеспечить доступ к арендованным сейфовым ячейкам в период с 06/04/2020 по 30/04/2020.