Подключили платное SMS информирование и списали деньги с карты

10.04.2020 16:32
3003
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил зарплатную карту Газпромбанка, при получении спросил, нет ли каких нибудь платных услуг подключенных к моей карте, и если есть, я бы хотел их отключить. Сотрудница банка выдававшая карту ответила - нет, карту оплачивает работодатель. Сегодня списывают 59 рублей,  звоню в банк, спрашиваю , где деньги. Сотрудница банка говорит , что теперь SMS информирование платное. Для отключения надо набрать команду, которую продиктует сотрудница, либо идти в отделение и писать заявление на отключение и возврат денег. Сказала возврат денег под вопросом. Вот как так получается, подключают платные услуги без моего ведома, обманывают, даже когда задаёшь прямой вопрос, о наличии платных услуг. Но для того чтобы это отключить надо тащиться в отделение и писать заявление
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-12T10:19:03+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Информацию по вашему вопросу уже проверяем. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DenisD124152
2020-04-30T20:52:46+03:00
После отзыва со мной связались сотрудники банка, помогли отключить платную услугу и вернули списанные деньги. Вопрос решён, всем спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка