Неинформативный банк

10.04.2020 20:58

3346

Оценка

Отзыв проверен

Всем привет! За многие годы использования банков больше всего комиссии с меня взял нынешний ПСБ. Это наверное самый неинформативный банк из всех что я использовал когда-либо. Разобраться какие лимиты по карте на снятие можно только либо внимательно изучая excel-файл с сайта, или звоня в контакт центр. В этот раз банк побил свой рекорд комиссии с меня. 2000 рублей за снятие наличных. Сначала заблокировали счёт и не давали перевести. После того с этим кароновирусом пришлось топать к банкомату. Потом показали в приложении непонятно что вместо комиссии и в итоге получили мои 2000 рублей. Молодцы.

Администратор народного рейтинга

2020-04-22T21:52:32+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] отрицательную оценку засчитать не можем. Учитывая лояльность банка, не желаете сменить оценку на положительную? 30.04.2020 Учитывая информацию от автора, меняем оценку с «1» на «4» и засчитываем.

k*******@gmail.com

2020-04-26T10:06:35+03:00

Можно сменить, я думаю банк заслужил бположительную оценку в данном случае.

ПСБ

2020-04-17T13:28:49+03:00

Уважаемый k*******@gmail.com! В ответ на ваше обращение сообщаем. При оформлении банковской карты (Карта) вы подписали Заявление на выпуск банковской карты и заявили о присоединении к Правилам выпуска и обслуживания банковских карт, а также подтвердили, что с Правилами и тарифами по Карте (Тарифы) вы ознакомлены и согласны. Согласно Тарифам, по которым обслуживается Карта, за выдачу наличных денежных средств в размере, превышающем установленный ежедневный лимит (300 000,00 рублей), банком взимается комиссия в размере 2% от суммы превышения. Следует отметить, что информация о комиссии отображается в системе дистанционного обслуживания клиентов PSB-Retail изначально в общей сумме операции, а впоследствии, после обработки операции - при формировании полной выписки. При этом, информирование о комиссии со стороны организации - владельца банкомата, которым вы воспользовались для проведения операций, находится вне сферы контроля банка. С учетом изложенного, действия банка в указанной ситуации являются корректными, комиссии удержаны правомерно. Вместе с тем, банком в индивидуальном порядке было принято решение о возмещении вам суммы удержанных по операциям от 10.04.2020 комиссий. 17.04.2020 сумма возмещения зачислена на счет Карты. В случае, если вы удовлетворены решением вопроса, просим сообщить об этом на портале или проставить соответствующую отметку. Надеемся на понимание, и что наши комментарии помогли прояснить ситуацию. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Благодарность сотрудникам user-478026322133 02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...

ПСБ

Карта user-112410266082 Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026