Не открывают акредетив спустя трое суток после принятия заявления

Ситуация такая: имея счет в банке, я обратилась за открытие аккредитива, для проведения сделки по покупке недвижимости (не ипотечный), я являюсь покупателем. 8 апреля я обратилась в отделение на Взлетной 57, там у меня приняли заявление, сказали что акредитив откроют. 9 апреля я снова обратилась в отделение банка, т.к 9 числа у нас была сделка и мне необходимо было получить документальное подтверждение открытия акредитива. Там я узнала что акредитив не открыт, т.к. старший клиентский менеджер! Юлия К. не правильно заполнила заявление, и его нужно переподписать. При том об этом я узнала, сама обратившись в банк, т.е связываться со мной по этому поводу никто не собирался! Окей, подписали, дали второй экземпляр продавцу, как подтверждение. Но, сейчас 12 апреля, заявление повторно было отправлено 9 го апреля, то есть прошло 2 раб дня+суббота, а акредитив по прежнему не открыт, я заезжала в пт 10 апреля уже под конец дня в отделение, пообещали открыть, ссылаясь на Москву и что то там еще, НО до сих пор акредитив не открыт, деньги не списаны!!! 13-14 числа нам должны вернуться документы из МФЦ с зарегистрированным уже на меня правом собственности, и продавец пойдет РАСКРЫВАТЬ аккредитив, который еще не открыт!!! ТО ЕСТЬ ПО ВИНЕ банка УРАЛСИБ НА МЕНЯ МОГУТ ПОДАТЬ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО! которого я не совершала, а не могу рассчитаться за покупку квартиры, аккредитив на которую должны были открыть в течении суток. И это по по-вашему надежный банк?  Я все понимаю, карантин и все дела, но! Если вы понимаете что не сможете выполнить свои обещания, зачем тогда вы вообще принимаете заявление и обещаете оказать услугу. И почему мне это должно стоить миллиона нервных клеток? И неприятностей с другим участником сделки по вине вашего банка... и как у вас занимают должности сотрудники, старшего клиентского менеджера, которые первый раз слышат слово акредитив и понятия не имеют как его оформлять, а горячая линия перенаправляет звонить по внутреннему номеру, то в отделение, то в отдел документального обслуживания, то на управляющую головным офисом Красноярска, где ни разу из моих 15 (примерно) звонков, ни разу!!! не взяли трубку! ( мой тел заканчивается на 3540)