Честный отзыв

Оставлю этот отзыв без оценки, так как буду рассказывать о плюсах и минусах банка. Честно и объективно. Начну с того что открыла я карту ещё в октябре 2019 ни много, но и не мало прошло времени с момента открытие. Расскажу для начала о минусах, по инвестициям было очень много проблем с приглашением друзей, то не открывали счёт, то каким-то волшебным образом у друга уже открыт счёт хотя друг до открытие даже не знал о существования Тинькофф Инвестиции при мне впервые скачал приложение, но ладно это перекрывается плюсом в том что банк не смотря на это всё равно идёт на встречу к клиенту и проявляя лояльность к клиенту начислять хоть и минимальный, но денежный бонус( хотя по приглашению есть вероятность получить акцию до 20.000 рублей) Огромный минус в том что в приложении ты не видишь какому другу нужно выполнить целевое действие, а кто уже выполнил пишется счёт скоро откроется, но по факту уже открыт и уже даже выполнил целевое действие. И ещё один самый громадный минус, что в результате пандемии операторы перестали справляется ответ в чат банке можно дожидатся порядком 4 часов. Для меня стало разочарованием, что по одному из друзей меня путали и сам банк и операторы, то якобы карта не открыта, то отказано , а в официальном ответе, что просто нужно совершить покупку и это всё с 7 февраля. С подругой которую приглашала уже с ней не общаюсь и знать всей ситуаци не знаю где из 3-х информации правда ну да ладно. Но есть и огромные плюсы, это очень вежливые операторы хоть они и отвечают раз в 4-5 часов, но они общаются очень вежливо и мило ни в одном банке такое не встречала, так же по телефону операторы даже если звонок прервётся обязательно перезвонят и продолжат диалог, что тоже удивило. Деньги сняла в банкомате сняли комиссию, я виновата банк вернул. Пошли на встречу. Друзья которые пришли благодаря мне тоже довольны обслуживанием, кроме нескольких вещей описанных выше. Плюс хочу сказать по поводу акции подарочной до 20.000 рублей, что мне аж 2 раза не повезло с ней. Когда составляла обращение думала что мне дали 127 рублей за одного друга, а оказалось за 2(( банк пошёл на встречу и дал мне минимальную сумму за одного друга, хотелось бы конечно за 2-х такой бонус. Банк который слышит людей, те проблемы которые есть решает, хоть и не всегда быстро. Но последний раз очень сильно порадовали моё обращение решили за 1,5 часа я была в приятном удивление.