Халва с нулевым балансом заемных средств

14.04.2020 18:01
4722
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Подал заявку на карту рассрочки Халва на сайте. Специалист по телефону сказал что одобрен лимит заемных средств 15 000 и если нужно больше, то нужна справка о доходах. Отправил справку о доходах 2-НДФЛ. Специалист по телефону сказал что документы получил, все в порядке, одобрен лимит 60 000. Вызвал курьера. Приехал курьер, оформил документы, сфотографировал паспорт, меня, меня с паспортом, выдал карту. Сказал что в течении часа-двух мне перезвонят. В итоге никто не перезвонил. Ни через час, ни на следующий день. По звонку на горячую линию я выясняю что лимит заемных средств у меня 0. Возникает вопрос - что это было? Зачем вся эта дезинформация с лимитами и движения со справками 2-НДФЛ? И зачем мне теперь эта карта, по которой ничего в рассрочку купить нельзя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-15T17:55:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем пояснения банка. upd: Учитывая описанную ситуацию, мы отметили решение проблемы, что тоже повысит оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-17T10:37:50+03:00
Уважаемый Игорь! Благодарим за обратную связь! Искренне сожалеем, если доставили Вам неудобства. Наш сотрудник связался с Вами и прокомментировал ситуацию. Лимит на карту был установлен в регламентированный срок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user6428512
2020-04-15T17:55:39+03:00
После публикации отзыва со мной связались представители банка и решили вопрос в положительную сторону. Прошу изменить оценку на 4 за индивидуальный подход.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка