Альфа-Цирк, или как дать себя развести

Ситуация, которая произошла сегодня со мной не может не вызывать смех. Решил я зайти в приложение Альфа-Банка, под значком уведомлений я увидел предложение Альфа-Банка - вам ОДОБРЕНО Рефинансирование до 367 тыс. руб. до 60 мес. Необходимые документы : паспорт. Классно! Но, думаю, лучше проверю-ка в поддержке после не очень приятной ситуации в Росбанке. Пишу в службу поддержки (чат) : "Здравствуйте! Увидел предложение у вас по кредиту. Это уже одобренная заявка или только предварительно одобренная?" Консультант мне отвечает : "[b]Для вас уже одобрена заявка[/b] на сумму до 367 тыс. руб. сроком до 60 мес и годовой ставкой от 18,49%. Для оформления нужен только паспорт. Если вы согласны, то от вас требуется только уточнить сумму, срок и адрес отделения." Думаю, ну супер! Уточню-ка еще все-таки момент про ставку, а то так и не понятно, одобрили или нет. Пишу: "ну а ставка-то какая окончательная? Сумма 367 тыс. на 60 мес." Консультант, ВНИМАНИЕ : "[b]Сумма ежемесячного платежа 10 700 р.[/b], [b]в программу включена страховка и ставка 15,99%. Вы согласны с условиями?[/b]" Согласен! Куда подходить? Раздается звонок. "Здравствуйте! Вот вы писали в чат недавно по кредиту, заявка у вас одобрена. Вопросы есть какие-то по условиям?" Нет! "Вам нужно подойти в отделение. Когда сможете?" Сейчас смогу! Подхожу на радостях в отделение. Здравствуйте! Кредит тут одобрили, сказали сегодня подойти. Улыбчивая девушка берет паспорт, проверяет данные, смотрит на меня немного озадаченно : "Вы знаете, по вам заявки нет. Вы наверное только консультировались, давайте мы вам сейчас заявочку составим". Я думаю, так, стоп! Ваш консультант в чате мне сказал, что кредит ОДОБРЕН. Это мне подтвердил консультант по телефону. У девушки глаза по пять копеек. Даю ей свой телефон, показываю переписку с поддержкой. Глаза уже смотрю по пять рублей. И тут я понимаю, куда все движется. Она улыбается, и говорит : "вы знаете, у нас в колл-центре информации и доступа не имеют." Мол, не слушайте вы этих. Так а что, в онлайн-поддержке тоже не имеют? "Давайте мы вам новую заявочку составим!" Ну разумеется, давайте. "А ваша компания чем занимается?" Туризм, говорю. Тут она просто смотрит на меня щенячьими глазами, которые так и говорят : ты проиграл, уходи.. Следом вопрос : "ну может вы где-то подрабатываете?"... Ха-ха. Смешно, правда. В общем, как вы уже наверное догадались, по новой заявке мне отказали. Девушка мне так и сказала : "Ну вы ж понимаете...это потому что у вас компания туристическая.." Ребята, да, я все понял. У вас лживые предложения в приложении. Некомпетентная онлайн-поддержка. Некомпетентный колл-центр (что подтверждают ваши же сотрудники). Зато улыбчивый персонал! Браво! Идея по бесплатному ребрендингу для вас:  Альфа-Цирк, с нами веселее!