Проблемы с дебетовой картой

14.04.2020 21:04
1890
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.03.20 была оформлена дебетовая карта отп сбережения и тут же, через банкомат, я ее пополнил на 50000 руб. Девушка, которая оформляла продукт, сказала, что деньги придут сразу. И действительно, они мгновенно отобразились на счете.  Но 07.04.20 с меня списали комиссию за обслуживание и не начислили проценты по карточному счету за пользование банком моими деньгами, хотя я все условия ввполнил. Это что за обман такой? Прошу разобраться-вернуть комиссию и начислить проценты на остаток.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-26T09:20:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-25T11:31:55+03:00
Уважаемый Артем, спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с тарифами Вашей карты проценты на положительный остаток начисляются в зависимости от суммы остатка, но при условии нахождения денежных средств на счете полный календарный месяц. В связи с этим, начисление процентов не было произведено. Дополнительно отмечу, что при внесении денежных средств на карту (или по номеру карты) происходит мгновенное зачисление средств на карту, денежные средства становятся доступны для снятия. Однако срок зачисления денежных средств на счет зависит от платежной системы, через которую Вы производите погашение. Срок может составлять от 1 до 10 рабочих дней. При внесении средств через банкомат Банка срок зачисления на счет – до 2-х рабочих дней Необходимо отметить, что плата за обслуживание счета отменена, средства были возвращены на счет карты. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Temka435
2020-05-28T13:55:02+03:00
Вопрос решен. Результатом доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка