В течение 4-х месяцев оформляли большой объём нестандартной документации "без лишних вопросов"

15.04.2020 02:33
3128
Оценка
5
Отзыв проверен
Для обеспечения доказательной базы убытков в суде против застройщика потребовались документы, подтверждающие оплату за наём жилого помещения за несколько лет. К сожалению, из-за крючкотворской позиции застройщика в суде обычный (стандартный) "чек" из Сбербанк Онлайн не подошел. Необходима была расширенная официально заверенная справка с указанием подробной информации и назначения платежа, который всегда аккуратно указывался мной в комментарии к платежу. Ради справедливости отмечу, что через отделение на пр. Маршала Жукова 44 и через Сбербанк Онлайн вопрос решить не получилось (получит "стандартные" рекомендации, которые мне не подошли). А вот через поддержку Сбербанка в соцсети мой вопрос был решен максимально профессионально и оперативно. Сотрудник связался со мной по телефону, погрузился в ситуацию, максимально подробно выяснил требования к документу, а затем в связке со своими коллегами согласовал его форму для меня. Далее в течение 4-х месяцев я в режиме онлайн-чата отправлял короткие сообщения о новых транзакциях и мне в течение рабочего дня подготавливали ответ по необходимой мне форме. В удобном отделении банка я получал надлежащим образом заверенные (две печати, подпись, ФИО, дата) экземпляры документов. [b]Общий объём справок более 100 листов. [/b] Сбербанк порадовал. Выражаю благодарность всем причастным сотрудникам банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-15T12:21:32+03:00
Благодарим за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-15T13:57:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв! Сотрудники действительно проделали большую командную работу. Я передала ваши слова благодарности всем участникам этой операции, а также их руководству. Уверена, что коллег найдут как поощрить :) Надеюсь, что все эти документы помогут решить ваш вопрос! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка