Повышенная ставка по вкладу

15.04.2020 16:01
1958
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Оперативно решают возникающие вопросы и проблемы. Консультации на высшем уровне. Горячая линия также в кратчайшие сроки предпринимает все возможные варианты и способы, чтобы оперативно решить возникаемые проблемы. Предоставляют максимум информации. Все достаточно понятно и прозрачно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T16:52:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники банка? Уточните, даты ваших обращений. P.S. 13.05.2020. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ferrero1957
Сотрудники банка Совкомбанк оказали мне следующую помощь в решении вопроса,а именно: у меня был и есть действующий депозит(вклад) в этом банке с определенной действующей ставкой. При выполнении определенных условий ставка увеличивается на 1%. Как мне казалось мной все условия были выполнены и должна быть начислена повышенная ставка(есть выписка!!!!). И сотрудники банка это подтвердили. Но в момент начисления(на 1 число месяца) повышенной ставка не сработала и были начислены стандартные %. И как раз здесь я обратился к сотрудникам банка,которые провели кропотливую работу,приняли от меня заявление,проконсультировали достаточно профессионально и получили соответственно обратную связь в короткие сроки. Меня все устроило. И соответственно результат.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-15T16:31:48+03:00
Уважаемый Евгений! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка