Альфа-Банк спамит, мешает работать

16.04.2020 13:34
2494
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Начались звонки на офисный номер. Каждые 15 минут "дзынь" и сбрасывают. Если набрать номер в обратку, то "Вас приветствует альфа-банк, назовите дату рождения и слово оператор" Пока я дозванивался в сам альфа-банк по номеру 8-800-100-7733 поступило 3 звонка, с номеров 8-921-***37, 8-921-***68, 8-931-***35. Перезванивая по этим телефонам оператор ничего не хотел слышать про не верные звонки и пытаются переводить на другого специалиста, я  дождался другого специалиста, тот сказал что ничем помочь не может, звоните по 8-800-100-77-33. Позвонил, 18 минут прождал, так то и так, прекратите звонить. Называю номера с которых идет спам, получаю ответ: Это не телефоны альфа-банка. Позвоните сами, и проверьте, что там скажут. Называю рабочий номер, на который валит спам, получаю ответ вас нет в системе. Звонки продолжают поступать и мешают работе. Желания помочь у операторов отсутствует полностью. Может кто подскажет, как бороться с этим бедным банком, который не может звонить голосом оператора и спамит?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-17T20:44:46+03:00
Здравствуйте, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Номера телефонов, указанные в отзыве, банку не принадлежат. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка