Реакция персонала банка на попытку обмана третьими лицами

Добрый вечер! Через Домклик прошла продажа собственного жилья. На следующий день после поступления средств с акредитива на сберегательный счет открытый на мое имя в Сбербанке, раздался звонок. Мужчина, говоривший с явным южно-русским акцентом, представился сотрудником службы безопасности банка назвал мою ФИО, адрес моего проживания и сообщил о заблокированном переводе с моего счета в Краснодарский край, предложив пройти идентификацию для отмены мошеннических действий. Я сообщил что через пять минут приду в отделение банка и пройду идентификацию там. В отделении консультант сообщила что сотрудники безопасности не звонят клиентам и с попыткой мошенничества нужно обращаться не в банк, а в полицию. До полиции я так и не дошел, да и повод казался пустяковым. Однако сегодня, в приложении сбербанка установленном на смартфоне, я обнаружил во вкладке с номером сотового неизвестный мне дополнительный номер, на который будут приходить смс, в случае недоступности основного телефона. Со страху попытался удалить его и набрал 900 чтобы сообщить о попытке мошенничества, в котором несомненным является участие сотрудников банка. Оператор отказалась принять обращение в службу безопасности или соединить с ней. Она лишь предложила сделать скриншот незнакомого номера и отправить в чат в приложении. К сожалению войдя в приложение после разговора с оператором, я незнакомый номер уже не обнаружил. Он был наконец-то удален по моему запросу. В этой ситуации обескураживает отношение банка(вне всякого сомнения сотрудники низшего звена действуют по указанию сверху) к попыткам мошенничества сотрудников с данными клиентов. После подобного весьма странно выглядят настойчивые попытки Сбербанка навязать клиентом идентификацию по голосу и лицу. Надо ли говорить что любая подобная идентификация представляет собой цифровую запись в хранилище данных. Отношение к защите таких данных я прочувствовал на себе. Предполагаю что схема мошенничества представляет звонок с попыткой выведать данные достаточные для перевода средств, затем блокирование основного телефона указанного в приложении и получения подтверждающей смс на дополнительный номер добавленный сообщником мошенников являющимся сотрудником банка. Довольно интересный ряд совпадений: Южнорусский говор звонившего мошенника. Сообщение о заблокированном переводе с моего счета в Краснодарский край и код дополнительного телефона 8(966)7..12-05, цифры привожу по памяти, присвоенный Билайном, в основном в Краснодарском крае. Настоятельно рекомендую проверить наличие незнакомых сотовых номеров в записях Сбербанк ID всем клиентам банка. ps: В ответах к моему посту на форуме увидел ссылку для обращения в СБ Сбербанка. В отличие от присланной оператором в чате приложения, эта ссылка открылась. Однако неоднократные попытки отправить обращение не увенчались успехом. Вывод об отношении Сбербанка к данным клиентов на основании поведения оператора коллцентра и консультанта в отделении, подтверждается неработающей формой обращения в СБ. - Им это совершенно неинтересно.