Отключение Автоплатежа по карте Сбербанка

16.04.2020 14:09
3352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пользовался услугой автоплатёж для мобильного номера по дебетовой карте Сбербанка и всё бы ничего, да только с отключением возникла проблема. Отправил смс на номер 900 для отключения данной услуги, в ответ получил смс содержания "Ваша заявка на отключения Автоплатежа для номер 904 447**** с карты MIR-1908 принята. Услуга прекратит действовать в ближайшее время". Спустя 4 дня мне приходит смс с номера 900 о пополнения номера на 2500р посредством функции Автоплатеж. После это я сразу зашел в приложение и что же я вижу? А услуга то не отключена! Звоню в колл-центр с вопросом как же так получилось? В ответ слышу что автоплатеж ранее не отключали и отключили мне его в итоге в третий(!) раз. На предложение отменить перевод денег на номер телефона оператор расписался в своём бессилии и отправил решать вопрос к мобильному оператору, хотя казалось бы причём тут он ведь функция Автоплатёж подключалась через банкомат Сбербанка. В общем про автоплатёж стоит забыть и переводить деньги только вручную, а то подключить - пожалуйста! а вот отключить - мы ничего не можем сделать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-29T23:48:09+03:00
Благодарим за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-08T06:06:38+03:00
Здравствуйте! Я всё проанализировала. Автоплатёж был подключен вами со стороны сотового оператора и со стороны банка. Через СМС-запрос вы отключили услугу Автоплатёж именно со стороны сотового оператора. Также перед исполнением Автоплатежа вам было направлено СМС с указанием кода отмены операции, в ответном сообщении от вас код не поступил, поэтому оплата прошла. Простите за неудобства. Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка