Контактный центр бесполезен

16.04.2020 15:53
1906
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не важно, звоню я на 8-800 или на локальный номер в это банк, дозвониться не реально. Автоответчик гоняет по кругу, считая, что меня могут интересовать только "остаток по счету" или "блокировка карты". Но это не так! Хотела уточнить вопрос касаемо моих счетов, но Банк видимо единолично решил, что мы обойдемся без информации в текущей ситуации самоизоляции! Завтра поеду изымать деньги со счетов и отнесу в другой банк, с которым могу связаться по необходимости и получить ответы на все вопросы! Особенно после после того, что другие люди пишут здесь, складывается впечатление, что банку вообще наплевать на клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-29T17:49:51+03:00
«Автоответчик гоняет по кругу» — уточните, пожалуйста, мы правильно понимаем, что автоответчик не предлагал опцию связи с оператором? Укажите дату/время звонка.
LeoDS
2020-05-07T22:24:04+03:00
Да, все верно, возможности связаться с оператором не предлагалось.
Уралсиб
Уралсиб
2020-04-16T16:52:06+03:00
День добрый! Спасибо за обращение. Насколько нам известно, с Вами оперативно связался сотрудник Банка, ответы на интересующие Вас вопросы предоставлены. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10368195/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
LeoDS
2020-05-21T14:47:29+03:00
Сотрудник связался, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка