Одобрили ипотеку, большое спасибо!

16.04.2020 17:18
2273
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне понравилось обслуживание в отделении по улице Космонавтов в Москве. С мужем хотим приобрести собственное жилье. Решили купить квартиру на вторичном рынке в кредит. 17 марта я позвонила на горячую линию проконсультироваться, девушка предложила оформить все через почту. Да, это удобно, конечно. Но, муж решил офис посетить. Несмотря на то, что я и муж приехали в тот же день перед закрытием, нас обслужили уже в закрытом отделении. Консультирование затянулось, но сотрудница все-равно помогла заполнить и отправить заявку на кредит. Рассказала о документах, которые понадобятся, сказала, что позвонит, когда будет результат. Я получила звонок от сотрудницы 24 марта, мне дали добро. Очень порадовал уровень обслуживания. Отношение к клиентам на высоте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-29T13:26:56+03:00
Подскажите, пожалуйста, в итоге вы оформили ипотеку? Если да — расскажите подробнее о том, как взаимодействовали с сотрудниками при подготовке к сделке, а также подробности самой сделки ( с указанием даты события).
kristensargsyan
Как и писала в отзыве было несколько общений. Сначала говорили по телефону уточнили можно ли брать ипотеку на вторичке у дом рф и какой процент, от чего зависит ставка, как можно снизить, какие программы. Девушка очень лаконично без воды оъяснила что собрать по документам я выписала список. Затем муж решил лично поговорить, чтобы ускорить процесс, мы не очень доверяем почте россии и курьерам, так как вопрос ипотеки максимальный важный и большой по сумме (у нас квартира на 9 млн. мы просили 2/3 суммы) в отделении сотрудница по шагам всё рассказала, мы перебирали варианты по срокам и размерам платежей, что нам понравилось: нас не торопили, не подводили к конкретным вариантам, наверное таким и должен быть образцовый клиентский сервис, о чём и написали отзыв. Возможно стоило написать подробнее, но общая наша балгодарность за ипотеку и уровень обслуживания выразила в оценке. 17 марта мы подали заявку, 24 марта нам одобрили и мы начали одобряться по квартире. Сотрудник рассказала при звонке как лучше и быстрее все собрать документы и куда обращаться в какие инстанции, это же вторичное жилье (бти и все остальное), она всегда была на связи с нами и подсказывала на каждом шагу! Мы все оформили успешно и получили свою ипотеку 8 апреля.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка