Требуют оплатить обслуживание когда карта была еще в банке и не активирована

4 марта 2020 года я получила в отделении в Москве карту VISA с программой Статус Тревел и активировала ее. Согласно условиям первый месяц обслуживания бесплатный, второй и последующий бесплатный при условии оборота по карте от 70000 руб. Поскольку открыла карту для покупок авиабилетов то вскоре после открытия из-за ситуации с карантином и закрытия границ поняла что покупать авиабилеты не представляется возможным.В марте это было уже очевидным поэтому обороты не делала. Думала в апреле ситуация будет нормализовываться, но как оказалось  что ситуация с закрытием границ это надолго. И тогда я  решила 16 апреля закрыть карту. Апрель, посчитала я, уже нет смысла ждать и держать данную карту.  Отделение работало в режиме принятия заявлений, заявление приняли, но далее пошли сообщения в whatsapp от сотрудницы Александры что я должна банку 2500 руб. Причина: заявление на открытие карты написано в феврале, значит вторым месяцем является март. А он платный 2500 руб. На довод что активация карты была 4 марта 2020 года не приняты.    Переписка сотрудницы была весьма дерзкой: "у вас было достаточно времени..." "... не понимаю вашего негодования" Просьба не указывать мне достаточно ли было у меня времени, мы сейчас живем в нестандартной экономической ситуации. Не вы ни я не знали при открытии банковской карты что будет карантин и закрытие границ. Я считаю что в рамках правил пользовалась картой, март -бесплатный период поскольку получение и активация карты было в марте, а апрель в связи с ситуацией в мире понимаю что Тревел покупки совершать невозможно. И решаю закрыть карту чтобы не платить обслуживание. Считаю что требование оплатить март необоснованно. Получается если бы я карту получила в отделении в мае 2020 то я уже должна была бы за март и апрель .