Отказ о снятии ареста с карты

17.04.2020 14:02
2051
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 14 апреля оставляла обращение за № [url=tel:20057246]20057246[/url] о снятии ареста с моей карты. В марте месяце приставы арестовали мою карту, куда приходят детские пособия. Я обратилась к приставам с заявлением о снятии ареста, т.к туда приходят соц.выплаты. ФССП вынесли постановление о снятии ареста и мне отправили сканом это постановление. на документах имеется цифровая подпись пристава и печать. Я позвонила в банк, узнать как им отправить данное постановление. Девушка-оператор сообщила что достаточно скана и сказала написать обращение на zabota@otpbank.ru. Я во вложении отправила скан данного постановления. Через три дня мне отказали в разблокировке счёта, ссылаясь, что документы должны быть зарегистрированы в установленном порядке и должны быть направлены по их юр.адресу. Разве скан не является документом?!Сейчас многие переходят на электронный документооборот, а они не идут на встречу. В скане есть цифровая подпись, печать!!!! У меня списали детские пособия, мне ребенка чем кормить???? Сейчас придут путинская поддержка на время пандемии, оплата производится от ПФР. Тоже спишут??? Когда это письмо ещё дойдёт?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-21T06:21:07+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Предоставленные Вами ранее Постановления о снятии ограничений по счету, я направила для регистрации в соответствующее подразделение Банка. Таким образом, на сегодняшний день сообщаю, что исполнение Постановления СПИ о взыскании средств прекращено, ограничения по счету сняты. На сегодняшний день на счете карты имеется остаток средств. Наталья, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
89828346535
2020-04-21T07:55:25+03:00
Спасибо, вопрос решился очень оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка