Ввели в заблуждение и расторгли кредитный договор

Name: Ввели в заблуждение и расторгли кредитный договор
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: FatLazyCat

17.04.2020 19:08

2844

Оценка

Отзыв проверен

В силу возникших проблем не имел возможности целиком осуществлять выплаты по потребкредиту почти 3 месяца. Сейчас ситуация изменилась, но единоразово погасить всю просрочку не могу. 12.04.2020 написал в чат через приложение о своей ситуации и предложил график выплат. Ответили - звоните в контакт-центр. Позвонил в контакт-центр, обсуждать ситуацию отказались и сказали приехать в любой офис банка 13.04.2020, предупредив что это будет 90-й день просрочки. 13.04.2020 приехал в офис, объяснил ситуацию - сказали, что никаких проблем, продолжайте выплаты в обычном графике, можете перечислять чуть больше. Приступил к ежедневному перечислению сумм порядка 1-3 тыс в день. Сейчас в приложении вижу, что кредитный договор расторгнут, к оплате предъявляют ВСЮ сумму остатка кредитного долга, на которую ежедневно начисляются огромные суммы процентов, которые в разы перекрывают "выплаты в обычном графике".

Администратор народного рейтинга

2020-04-30T11:43:30+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.

Альфа-Банк

2020-04-21T19:05:23+03:00

Уважаемый клиент, по вашему кредитному договору в банке числится длительная просроченная задолженность. Как результат, банк был вынужден расторгнуть договор в одностороннем порядке, выставив всю сумму к оплате. Согласно общим условиям кредитования банк вправе потребовать досрочного погашения задолженности по договору кредита в полном объеме и расторгнуть договор кредита в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения заёмщиком предусмотренных договором кредита обязательств по уплате минимальных платежей. В индивидуальных условиях кредитования содержится ваше подтверждение (подпись) того, что вы ознакомлены и согласны с общими условиями кредитования. При заключении кредитного договора данные условия вами не оспаривались, вы приняли на себя все обязательства, предусмотренные соглашением о кредитовании. Мы понимаем, что у вас возникли финансовые трудности, тем не менее рекомендуем вам погасить задолженность в кратчайшие сроки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026