Альфа Директ не дает вывести деньги с брокерского счета

Уважаемый клиент, от партнеров был получен следующий комментарий: Согласно пункту 4 статьи 226.1 НК РФ при определении налоговым агентом налоговой базы по операциям с ценными бумагами налоговый агент на основании заявления налогоплательщика может учитывать фактически осуществленные и документально подтвержденные расходы, которые связаны с приобретением и хранением соответствующих ценных бумаг и которые налогоплательщик произвел без участия налогового агента, в том числе до заключения договора с налоговым агентом, при наличии которого налоговый агент осуществляет определение налоговой базы налогоплательщика. При отказе в учете расходов клиент может обратиться самостоятельно в налоговые органы, заполнив налоговую декларацию по месту жительства в соответствии с пунктом 2 статьи 229 НК РФ. Налоговые органы не вправе отказать в приеме налоговой декларации. В соответствии с п.35.3 регламента оказания услуг на финансовых рынках клиент – физическое лицо настоящим поручает в соответствии с положениями ст. 214.1 Налогового кодекса Российской Федерации учесть фактически осуществленные и документально подтвержденные расходы, связанные с приобретением и хранением ценных бумаг. Срок рассмотрения обращения регламентирован ст.12 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации": 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 357-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения. (часть 1.1 введена Федеральным законом от 24.11.2014 N 357-ФЗ) 2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Надлежаще оформленные документы поступили в соответствующее подразделение 17.04.2020 и 20.04.2020 (на следующий рабочий день) ваши расходы на приобретение были учтены и пересчитана налоговая база. С уважением, Альфа-Банк.