Неожиданный овердрафт от банка

18.04.2020 10:57
3724
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда то имел в банке дебетовую карту. В ее условиях никаких намеков на овердрафт не было.  Попользовался полгода, и понял что мне она не подходит - в декабре съездил в офис банка и закрыл ее вместе со счётом (доки на руках) Карта была заблокирована ещё в первый день, остатки на счетах нулевые.  Сегодня банк подумал что давно о себе напоминал и совсем осмелев неожиданно пропустил автоплатеж который я забыл отключить. На экране мобильного радостная смс от банка, которую я уже и не ожидал увидеть, которая показывает успешную авторизацию на 500р и доступный остаток -500р Что это, банк? Вы на мне решили в чем то потренироваться?
БКС Банк
БКС Банк
2020-04-22T17:20:11+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Действительно, карта и счета были Вами закрыты, на текущий момент задолженность отсутствует. Отмеченное Вами СМС было направлено ошибочно, мы приняли меры, чтобы подобное недоразумение более не повторилось. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка