Готовность банка к ДБО

Карантин показал готовность банков к ДБО. У некоторых она просто повергает в шок. Например, у Совкомбанка. Год назад закончился вклад в этом банке, унесла в другой, с лучшими условиями, но не навсегда, знала что вернусь. Потому не закрыли ни текущий счет, ни халву. И приложение "чат Банк" оставила. Год спустя вклад закончился в другом банке, но с этим карантином и сменой режима работы в обоих банках, решила не заказывать деньги, а перевести на счет в Совкоме, и потом открыть вклад через приложение. Но не тут т было. Зайдя в чат банк оказалось,что надо сменить логин и пароль, но тк вход был по отпечатку, исходных данных я не помню, а те что были когда то в смс или в браузере, не подошли. Спросила в чате в приложении у оператора, она сказала что надо прислать селфи с паспортом. Не было возможности такой в тот момент, решила позвонить в службку  клиентской поддержки, тк ранее восстанавливала доступ через них. Там меня отправили в окно "ЧАТ" на сайте. Пишу туда тот же вопрос. Там отвечают, что надо перерегистрироваться в приложении и оператор заверила меня, что если я выйду, то и снова зайду. Но, конечно же нет! Я не смогла перерегистрироваться в нем, тк приложение писало ошибку, что данное действие невозможно. Я снова пишу в чат на сайте, уже другой оператор, который утверждает, что у меня и вовсе нет доступа к этому чат банку. И зайти в него я не смогу. Хотя 5 минут назад я  заходила в него, любопытно, мда. Я перманентно  расстраиваюсь, а оператор  предлагает мне приложение халвы, и чтобы я открыла вклад через нее, а потом когда-нибудь попаду в это дурацкое приложение (это я вообще смутно представляю) Я решаю скачать приложение "халва", и регистрируюсь по номеру карты, но смс с кодом подтверждения не приходит. Я снова пишу в чат, оператор уже другой. И оказывается, что у меня в базе старый номер телефона, который я сменила обращением в банк 24 декабря 2018 года (по крайней мере в этот день мне пришло смс о смене и я помню адрес офиса, куда я обращалась)  БИНГО!  И естественно они не могут ничего поменять удаленно, а тот номер у меня не доступен для звонка.  А значит зайти в приложение я никак не смогу и намекается, что по вине их сотрудника, не переподключившего мне все пакеты смс в 2018, я должна теперь в 2020 переться  во время карантина в офис, который еще надо поискать. Апплодирую.