Все же попрощаюсь с этой странной конторой

Понятий "лояльность"  и "надёжный клиент" для этой организации не существует. Не старайтесь быть с ними ответственными, законопослушными, все своевременно оплачивать, в надежде, что тем самым вы сможете заслужить доверие и расположение, а как следствие более выгодные для вас условия сотрудничества. Для них, что клиент которому один день, что клиент, который исправно, годами тянет кредитную лямку - равны. Я опускаю оскорбительные "спецпредложения", с завышенной почти в два раза, по сравнению с действующим кредитом ставкой. (действующая 10.9, присылают предложения под 22, 17 итд.) этих недоразумений в Альфе полно. Но вот, сейчас, реально, была последняя капля, бомбануло. Присылают мне в приложении "замануху" про то, как они хотят помочь своим проверенным клиентам, как они о нас заботятся, как с нами сопереживают происходящие события, а посему на три месяца ближайшие отменяют минимальные платежи по картам. Я, наученный горьким опытом, вечных нестыковок написанного на их сайте, в чате и тому, что говорят по телефону, лезу в чат, что бы уточнить ,прояснить и зафиксировать разъяснение. Да, действительно, подтвердили, что минимальные платежи вносить не нужно. Отлично думаю. Молодцы, приятно. Проходит несколько дней, захожу в приложение и .... что я вижу? По обеим картам минималки с оплатой до 12 Мая. В чате Альфавском естественно давно уже одни боты, ответа не дождёшься. Звоню в кол-центр, где мне подтверждают, что то, что мне до этого сказали в чате, меня не касается, и вообще, мало ли, что там в чате говорят, а тебе дружок (мне т.е.) минималочки по обеим картам банк выставил, он (банк) так решил. И это при том, что ни разу, по трём кредитным продуктам на приличную сумму, ни одной просрочки, никогда не было. На мой вопрос, а это нормально так относиться к надёжным клиентам и, что я тогда, может, в другом банке рефинансируюсь, раз такое отношение - услышал "это ваше дело". На этом всё. Альфа для меня закончилась.