На карте "CashBack" нет кешбека, а переводы на карту не работают

19.04.2020 16:56
5211
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Лень было тратить время на написание отзыва, но я впервые сталкиваюсь с настолько плохо работающим сервисом, поэтому считаю своим долгом предупредить других. Получил карту "CashBack" данного банка ещё в феврале. Должно быть всё в круто: 2% кешбек за все покупки, 5 числа следующего месяца деньги должны приходить на карту (так написано в условиях на сайте банка) В качестве теста сразу же сделал пару покупок в интернет-магазинах, полученный кешбек отобразился в интернет-банке. Вот только ни 5 марта, ни 5 апреля деньги на карту мне не пришли. При этом надпись о полученном кешбеке из интернет-банка исчезла. Пытался несколько раз связаться с банком через чат на сайте. 2 раза операторов не было онлайн, предлагали оставить контакты. Контакты я оставил, но со мной никто не связался. Третий раз мне просто написали, что возможность писать в чат для меня заблокирована. Также "порадовала" услуга перевода денег с карты стороннего банка. Первые 3 платежа у меня прошли с 3-4 попытки. Притом пришлось пробовать и через сайт и через приложение — оба работали с переменным успехом. После третьего раза платежи отказываются проходить вовсе. В общем, всем советую обходить данное учреждение и его продукты стороной.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-04-20T14:25:06+03:00
Добрый день! Чтобы разобраться в данной ситуации, просим вас прислать на почту ask@atb.su со ссылкой на данный отзыв ваш контактный номер телефона и ФИО. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для урегулирования вопроса. Спасибо за обращение!

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка