Р/с и дебкарта

20.04.2020 09:48
1890
Оценка
2
Отзыв проверен
1. Месяц назад потерял свою сумку с документами и картами. Восстановил паспорт,паспортные данные соответственно изменились. Из-за этого заблокировали доступ в интернет - банк Совкома. Сказали, надо приехать в отделение на другом конце города, показать документ. Приехал. Прописки нужна, а ее нет. (почему то в МВД не нашли мою прописку в базе и не восстановили, но это уже не про банк). На след день поехал опять уже с пропиской.  Отскснировали все. Сказали ждать до 3х дней, пока они в системе перепишут данные. Я ждал неделю! И всю неделю я не мог пользоваться р/с :оплатить аренду, поставщиков! В то же время звонили из другого банка, так же данные новые нужны были. Я им фото своего мордаса рядом с паспортом отправил и через 10 минут доступны были открыты.  Офис, где обслуживают ип всего 1 в полумиллионном городе. Для ип этот банк не рекомендую.  2. Понадобилась обычная дебет карта. Спросил через онлайн, где можно получить, назвали ближайший адрес. Приехал. Девушка сказала, что у них только карта рассрочки, но там можно закрыть выдачу заемных средств,и будет просто дебетовая. Ну ок. Поехали. Оформление заняло минут 30-40. Я уже начал закипать. Потребовались номера поручителей!  Менеджер сказала, что через пару дней она лимит заемных средств по этой карте переведёт в 0,сейчас не может. +куча ненужной мне инфы. Ну и то ,что мне надо будет написать в чат- банке, чтобы расширили выдачу наличных до 200к вместо 150,хотя на обычной карте там сразу 200к. Решил сразу пройти снять через эту карту с р/с 6тыс. Перевёл сначала на неё свои кровные. Снял. И добавили ещё комиссию за снятие 400р. с копейками.  На след день пришёл к этому же менеджеру: ознакомил ее. Написал заявление на возврат денег за комиссию. Ещё -20 минут времени.  Через день пишу в чат-банк, чтобы заблокировали выдачу заемных средств с этой карты, отвечают, что в ноль вывести их нельзя, хотя бы 10 копеек должно быть. То есть я буду пользоваться этой картой с потенциальным риском залететь на комиссию, по крайней мере спокойствия у меня не будет.  Менеджер просто хотела получить бонус за выбранную карту халва. В совкоме каждая лампочка и ручка хочет подсунуть вам эту карту. Мне раз 6 точно предлагали за все время, а тут что-то я поддался и всучили-таки!   Физикам   не могу сказать, стоит ли пользоваться Совкомбанком или нет
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-23T20:33:45+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим за обратную связь! Для помощи решения возникших вопросов с Вами связался руководитель отделения и предоставил подробную консультацию. Хотим отметить, что снимать наличными/переводить заемные средства Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования. При этом, начисление комиссий будет осуществляться согласно Тарифам Банка. Подробная информация размещена на сайте Банка https://sovcombank.ru. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято положительное решение, комиссия аннулирована. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. В отношении вопроса с предоставлением доступа к системам дистанционного банковского обслуживания готовы пояснить следующее. Мы детально изучили ситуацию. Действительно, по результату анализа документов, представленных для внесения изменений в юридическое досье , возникла необходимость дополнительно запросить у Вас недостающую информацию в связи с чем и затянулось подключение Вашей организации к ДБО Чат-Банк. Благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025

Продукты банка