Претензия к банку ВТБ ПАО

20.04.2020 10:11
1952
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Между мною и банком ПАО ВТБ был заключен типовый договор номер от 10.04.2020 года. В пункте 8 данного договора мною дано согласие на запрос банком моих персональных данных у сотовых операторов, а также информации обо мне в сети интернет и иных лиц указанных в данном пункте. Заявляю о том, что я против указанных выше действий, и отзываю данное согласие на основании части 5 ст 21 ФЗ 152 о персональных данных. В пункте 9 данного договора мною дано согласие на обработку моих персональных данных и  запрос обо мне информации у сторонних банков,страховых организаций,источников из сети интернет,а так же передачи моих персональных данных выше указанным организациям, и лицам при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.Так же прописана строка,что право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной банку,дополнительного согласования со мной не требуется. Я не согласен с данным пунктом,так как со мною должны заключать дополнительное соглашение на обработку моих персональных данных.Соглашений со мной не заключали! Я так понимаю,что банк за меня заранее все решил?! Согласно части 1 ст 16 фз о защите прав потребителей,условия договора ущемляющие права потребителя признаются недействительными.Согласно ст 167- 168 ГК РФ,сделка которая противоречит закону оспорима,или признается ничтожной.В соответствии со ст 14.8 КоАП РФ за составление таких договоров банк привлекается к административной ответственности.В силу ч.2 ст 9 ФЗ 152 о персональных данных в случае отзыва субъектом персональных данных,оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6,части 2 ст 10 и ч.2 ст 11 настоящего федерального закона. Согласно ст 13.11 КоАП РФ за нарушение закона о персональных данных банк может быть привлечен к административной ответственности. На основании вышеизложенного и руководствуясь ч. 5 ст 21 ФЗ 152 о персональных данных,ОТЗЫВАЮ свое согласие данное банку на обработку моих персональных данных.При отказе или неполучении письменного ответа в течении 10 ти дней согласно ст 22 ФЗ о защите прав потребителей буду вынужден обратиться  с жалобами Роспотребнадзор,Роскомнадзор,Центральный банк, Прокуратуру, Суд. В суде можно взыскать штраф в размере 50% от присужденных сумм, компенсацию морального вреда и судебные расходы. М-ов В.А 20.04.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-23T17:46:43+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". На основании комментария автора от 23.04.2020 14:01 проставляем оценку "1".
ВТБ
ВТБ
2020-04-21T17:24:18+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что, подписав Договор комплексного обслуживания, Вы дали согласие на передачу Банком данных своим партнерам, с которыми у Банка заключен договор. Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо подать в Банк письменный запрос по адресу 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. При этом отзыв согласия может быть обработан только в отношении закрытых договоров. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка