Не выдают закладную

20.04.2020 10:18
4339
3
Оценка
1
Отзыв проверен
13.04.2020 я закрыла свою ипотеку. Менеджер банка сказала, что документы будут предоставлены в течение 5 дней. Сейчас банк отвечает, что они не выдают документы в связи с карантином. В стране самоизоляция и банки не относятся к неработающим структурам. Так как у меня рефинансирование ипотеки мне нужны мои документы. Я попросила банк представить мне сотрудника для снятия обременения в личном кабинете,  получила отказ. Мне не ясна причина закрытия выдачи документов, так как приём граждан все еще производиться. Прошу в максимально ближайшее время передать все необходимые документы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T08:26:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-04-21T18:08:29+03:00
Уважаемая Nel92! Благодарим Вас за обратную связь. Информация по вопросу получения документов для снятия обременения была предоставлена Вам сотрудником по телефону 20.04.2020. Сожалеем, что Вы были вынуждены испытать неудобства! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка