Несоответствие данных

Ужасная работа Банка таких масштабов. Ранее пользовался их услугами по Мультикарте, перевел свою ЗП в данный банк. После нескольких разочарований с хамством сотрудников, с крайне неудобной системой индивидуального зарплатного клиента, которая не давала абсолютно никаких преимуществ, с некомпетентностью сотрудников, принял решение перевести заработную плату вновь, но уже не в Банк ВТБ. И сегодня я вновь убедился в том, что решение было правильным.  Ситуация: оформляю в субботу заявку на кредитную карту, ставлю минимальный лимит, чтобы не нести портянку из документов. На сайте указано что до 50000р. потребуется только паспорт. Приходит смс с положительным решением и перечнем документов необходимых для получения карты. В перечне только паспорт. В понедельник с положительным решением еду в другой город за картой. Приезжаю в офис на Советской, менеджер Никита сначала долго что-то ищет в компьютере, спрашивая был ли у меня зарплатный проект, поступали ли туда денежные средства, затем уведомляет о том, что в смс лишь предварительное решение. Сижу жду дальше, здесь мне говорят о том что нужно принести 2ндфл. На мой вопрос "Почему в смс и на сайте указано что потребуется только паспорт?" Отвечают "Сейчас так. Сейчас нужен 2ндфл". Я разворачиваюсь и ухожу. Звоню на горячую линию для уточнения информации. Здесь тоже говорят что нужен 2ндфл и еще какой-либо третий документ. На аналогичный вопрос, заданный сотруднику офиса Банка, отвечают: "У нас акция была до 26 марта, что можно было взять кредитную карту только по паспорту. Сейчас, к сожалению, акция закончилась, необходим полный пакет документов". Акция закончилась 26 марта. За окном 20 апреля, прошел почти месяц, а вы до сих пор не обновили информацию ни на сайте, ни в смс и вводите людей в заблуждение. К - клиенториентированность. Обойду все банки в разных концах города, но к вам обращусь в последнюю очередь.