Не снимают обременение больше 1,5 месяца

20.04.2020 14:17
3101
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Наш договор ипотеки оказался в Газпромбанке по договору уступки прав требования банка Уралсиб в июле 2019, и тут начались все наши хождения по мукам, эти нескончаемые очереди в банках чтобы внести платеж, не компетентные сотрудники, которые дают совершенно не достоверную информацию. В феврале 2020 года, нами принято решение о досрочном погашении ипотеки, мы обратились в отделение банка, написали соответствующее заявление с датой досрочного погашения 02.03.2020. Сразу пояснили, что нам необходима закладная для снятия обременения в Росреестре, на что нам ответили, что ничего писать и делать нам самим не нужно банк все сделает сам, и всё это займет не более 2-х недель. В Общем было много обращений, скажу сразу лучший способ общения это банки.ру, через него хоть как-то реагируют и что-то отвечают. В последнем сообщении от 09.04.20 было сказано, что закладная отправлена в Росреестр, ничего не снято и сегодня, прошу через все каналы номер зарегистрированного заявление от банка в Росреестре и город, но в ответ ничего. Ранее мы думали, что обслуживание соответствует громкому названию самого банка, очень разочарованы, как только получим свои документы больше никаких отношений с этим банком, и не порекомендуем его точно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-20T18:55:42+03:00
Здравствуйте! Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка