Банк, как тень, он рядом в солнечный день, ну а дальше Вы сами знаете...

20.04.2020 18:52
2058
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил поменять работу и мультикарта на которую приходила ЗП, мне стала не особо и нужна, платить за ее обслуживание естественно нет смысла. Кто же виноват, что мое желание вернуть банку его карту и пандемия короновируса совпали. Расторгнуть договор и перевыпустить карту с меньшей стоимостью обслуживания нельзя, в век когда космические корабли бороздят просторы космоса, клиент лично должен присутствовать в банке. А вот оставить работать один офис банка на город, в котором проживает 600 тысяч человек можно. Я понимаю это мелочи по сравнению с тем, какие проблемы испытывают люди взявшие кредит или ипотеку в Вашем банке, но будьте современны хотя бы в мелочах, а то развели бумажную бюрократию
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-03T17:05:57+03:00
«Расторгнуть договор и перевыпустить карту с меньшей стоимостью обслуживания нельзя» — подскажите, пожалуйста, где и когда вам сообщили данную информацию? Сотрудники сообщали вам о возможности закрытия дебетовой карты и изменения пакета услуг по телефону? 12.05.2020 Оценку засчитали за качество консультации.
k*******@mail.ru
2020-05-05T20:46:59+03:00
Добрый день, данную информацию я получил, общаясь с банком, в их приложении
ВТБ
ВТБ
2020-04-21T18:09:11+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что на текущий момент закрыть дебетовую карту и изменить пакет услуг на Базовый, который предоставляется без взимания комиссии, Вы можете по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24. В офисе Банка вы можете получить неименную карту. Просим Вас проявить понимание и обратиться в отделение Банка, когда режим самоизоляции в Вашем регионе будет отменен. Мы искренне сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства. Банком проводятся мероприятия для улучшения качества клиентского обслуживания. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе. С уважением, Команда ВТБ
k*******@mail.ru
2020-05-12T10:06:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка