Снижение ставки вклада

21.04.2020 09:31

2059

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Пишу отзыв первый раз, так как очень недоволен компетенциями сотрудников данного банка.. В начале марта закончился вклад в данном банке. Текущие ставки меня не устраивали, планировал снять и распорядиться деньгами по иному (рассматривал накопительные счета со схожими ставками, приобретение валюты или смену автомобиля). С удивлением обнаружил в ИБ что вклад был пролонгирован на выгодных условиях (8%). Задал вопрос в чат банка, получил подтверждение что все именно так как прописано в ИБ. Решил оставить вклад на год. 6 апреля в ИБ обнаружил что ставка уже 5.75. На вопрос в чат чего только не отвечали, и что банк вправе изменить ставку в одностороннем порядке и скидывали ссылки на разные документы.. Проявил настойчивость, зарегистрировал обращение (не хотели этого делать), но отписка пришла что все законно. Мне видится следующее: возможно банк ошибся при установлении ставки в момент пролонгация. Позже сотрудник банка не разбираюсь утвердительно сообщил что ставка 8 (хотя может ставка и была установлена 8, так как курс доллара вырос в это время и пошли разговоры про увеличение ставок по вкладам). Но самое неприятное, что не последовало никаких извинений и признаний косяков в своих действиях (и действиях сотрудников). И могли бы уведомить об изменении ставки, так как разница существенная и не в пользу данного банка решении о продлении отношений с этим банком было бы иным.

МТС Банк

2020-04-22T21:51:52+03:00

Здравствуйте, Евгений! Ваш вклад "Доходный" пролонгировался на тех условиях, которые действовали на дату его продления. Ставка 5,75 % годовых является верной. Если у Вас есть скриншот, подтверждающий, что в Онлайн Банке в день пролонгации была указана ставка 8 % годовых направьте нам его, пожалуйста. Что касается консультаций наших коллег из чата, то мы проверим их правильность. Вернемся с комментариями по этой части чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.54%

решено проблем

4 441

отзыв

4 393

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2 user-900722985713 1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...

МТС Банк

Отличное решение user-531826339540 Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...

МТС Банк

Все очень хорошо user-642126337227 Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...

МТС Банк

Очень быстро user-716226313014 Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...

МТС Банк

Достойный процент user-602226261925 Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...

МТС Банк

Дарья разъяснила вопросы по бонусам user-255916823819 19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...

МТС Банк

Благодарность user-750526287619 Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...

МТС Банк

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026