Телефонный прессинг АО Альфа-Банк

21.04.2020 10:26
1947
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа-Банк просто устроил прессинг с бесчисленными звонками,предлагающими кредит, по телефону - не смотря на мое обращение, которое якобы было рассмотрено и принято решение больше мне не звонить. Это уже длится несколько месяцев - хоть номер меняй! При обращении в колл-центр банка быстро отвечают, что удалят номер и бросают трубку,мои слова даже не хотят выслушать. При повторной попытке дозвониться- переводят на ожидание и последующий сброс. Должникам звонят меньше,т.к. звонки должникам регулируются 230 ФЗ. Очень противный банк! Теперь они используют схему с дозвонами- сам им перезваниваешь из регионов в Москву, тратишь свои деньги, они свои экономят,и, вроде как не они тебе звонят,а ты сам настойчиво к ним дозванивается. Не перезвонить я не могу, т.к. мне часто звонят мои партнёры и клиенты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-22T12:45:07+03:00
Добрый день! Обращаем ваше внимание, что звонки со стороны банка осуществляются только при наличии действующих предложений на кредитный продукт. У вас какие-либо предложения отсутствуют, таким образом, звонки со стороны банка исключены. Рекомендуем вам не отвечать на подобного рода звонки и не перезвонить по данным номерам телефонов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка