Не жил в СССР, но кажется я прочувствовал все его прелести

[b]26 февраля [/b]оставил заявку нарефинансирование ипотечного кредита, так как условия были указаны довольно привлекательные. На следующий же день получил телефонный звонок от банка для уточнения заявки, ничего не предвещало весьма «веселого» развития событий… [b]3 марта[/b] выслал первую частьдокументов для рассмотрения заявки, однако спустя несколько дней мне звонят из банка и уточняют собираюсь ли я предоставлять документы, не передумал ли я оформлять рефинансирование. После моих уточнений все-таки мое письмо с документами было найдено. Затем была череда веселья сперепиской по поводу исправлений в заявке, так как разные менеджеры по разному оценивали, как именно необходимо ее заполнять. К примеру один из менеджеров указывал на необходимость страхования титула, хотя квартира приобреталась у застройщика, единственным владельцев за все время был только я и данный пункт не входит в требование к данному кредиту. Все это происходило на фоне тотального неуважения к клиенту, ответа на сообщения по электронной почте приходилось ждать 3-6 дней, номеров телефонов или иной электронной почты для связи с сотрудниками не предоставляют. [b]19 марта[/b] получив из банка, где уменя оформлен кредит справку об остатке задолженности и предоставив его Газпромбанку, получил ответ [b]27 марта[/b], что моя заявка принята и рассматривается. Затем запросили скан выписки ЕГРН и «исчезли в неизвестном направлении»… Писал [b]2 жалобы[/b] на сайте банка: 1)     [b] Первая жалоба[/b] была на отвратительное обслуживание, когда 3-6 дней не получаешь ответ на элементарные вопросы, а письма с твоими документами теряются – ответ был: [b]"такие правила необходимо дождаться ответа"[/b] 2)      [b]Вторая жалоба[/b] была отправлена на нарушение все сроков ответа по заявке. [b]С 27 марта[/b] [b]заявка находится на рассмотрении[/b]. Все сроки прошли, никаких дополнительных документов не запрошено – ответ был такой же как и первый: [b]"необходимо подождать…" [/b] Приведу пример, 10 марта направил аналогичную заявку в Райффайзенбанк и получил одобрение 12 марта с меньшим количеством запрошенных документов. И так работает большое количество банков на данный момент. Взаимодействовал с множеством банков: Сбербанк, Тинькофф, Райффайзен,Альфа банк, Русфинансбанк, Межтопэнергобанк и даже не мог представить, что остались еще банки, которые так не ценят клиента