Изменение номера в приложении Телекард

21.04.2020 13:55
3261
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После обновления приложения Телекард, пропали банковские карты. Обратилась в контакт центр для решения проблемы. Оператор сказал, что у меня подключен другой номер телефона (который не используется уже давно) к Телекарду и мне необходимо обратиться непосредственно в офис Газпромбанка (я проживаю в городе, в котором нет отделений и необходимо ехать в другой город и это все с учетом самоизоляции и прочего). Мне 65 лет. В итоге я поехала в офис (13.04) в г. Киров. Простояла в очереди больше часа и написала заявление на подключение системы Телекард. Сотрудница филиала сказала, что заявление будет рассмотрено и вам позвонят в течении 5 рабочих дней. Прошло больше 5 дней, но звонка не было, также не работает приложение.  Я позвонила снова в контакт центр на что мне ответили, что ждите и неизвестно когда мой вопрос будет решен.   В итоге  я не могу никак перевести деньги или воспользоваться мобильным приложением уже более двух недель.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-21T19:06:13+03:00
Здравствуйте, radvan1954! Проверяем информацию по вашему вопросу. Нам потребуется время, мы обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка