Онлайн банк МКБ

21.04.2020 19:50
1975
Оценка
2
Отзыв проверен
События, которые имели место быть во взаимоотношения с банком всего за 2 месяца, март-апрель: - Технические работы, в результате которых интернет-банк был недоступен 5 дней - Неправильное указание суммы задолженности по кредитной карте\ На письмо в поддержку так никто и не ответил - Сумма возврата средств на карту была засчитана как списание\Поддержка ответила через месяц, когда проблема была решена. - По дебетовой карте был платеж больше остатка средств по карте - тут вопрос больше к банку, чем к клиенту, но штраф банк прислал по якобы имеющемуся кредитному договору. Надеюсь эти 49 копеек сделают вас богаче. Хочу сказать : Уважаемый банк! В условиях финансового кризиса,  подобное отношение к клиентам чревато их переходом в другие финансовые организации. Желаю удачи.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-28T17:45:25+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим искренние извинения за неудобства, причиненные сотрудничеством с банком, а также за сроки решения возникающих ошибок. Действительно, поэтапное включение сервисов после смены АБС заняло несколько больше времени, чем планировалось. Информация о наличии кредитного договора при возникновении несанкционированного перерасхода средств появилась вследствие технической ошибки, которая на момент написания вами отзыва была устранена. К сожалению, прокомментировать информацию относительно задолженности по кредитной карте не представляется возможным ввиду вашего отказа в передаче персональных данных по отзыву. Искренне надеемся, что произошедшие инциденты не повлияют на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка