Благодарность

22.04.2020 13:51
1849
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в банк за тем, что бы пошли на снисхождение, т.к. взяла кредит «Всё под ноль» и в офисе не объяснили, что мне нужно тратить 10.000₽ по карте «Халва» с 21 по 20 каждого месяца,  что является обязательным условием, я же думала что если я взяла 4 - ого числа, то и мой льготный период пошёл с этого числа! Но спустя месяц мне поступило сообщение о том, что я нарушаю условия договора... Я сразу же обратилась в банк, на горячую линию и объяснила ситуацию! Меня выслушали, приняли мою заявку на рассмотрение, на следующий же день меня оповестили о том, что Банк проявил ко мне лояльность и всё разъяснил как в будущем я должна пользоваться правильно! На что я очень благодарна Банку, что пошёл на встречу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-05T19:19:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как автором написано: "взяла кредит «Всё под ноль» и в офисе не объяснили, что мне нужно тратить 10.000₽ по карте «Халва» с 21 по 20 каждого месяца".
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-22T15:56:53+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка