Платеж по кредиту только с комиссией

22.04.2020 14:18
1773
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был оформлен кредит в Икеа. Я своевременно вносил ежемесячные платежи через банкомат с помощью карты. 14.04.2020 я потерял карту и заблокировал ее. 22.04.2020 г. я должен внести последний платеж по кредиту. Однако в связи с ситуацией COVID19 отделения банка в г. Казани не работают, чтобы внести платеж мне предлагают только способы с комиссией.  Я вынужден был внести платеж и оплатить комиссию в размере 50 руб. В контакт-центре помочь ничем не смогли и сбрасывали трубки во время разговора. Способов внести платеж без комиссии у банка нет (напомню, на дворе 21 век и у всех банков есть возможность внести платеж по кредиту без комиссии, кроме Кредит Европа Банка)   Никому не советую данный банк, т.к. способы работы этого банка оставляют желать лучшего. Помимо процентов по кредиту нужно еще платить комиссию за внесение ежемесячного платежа. Сотрудники данного банка также неквалифицированные, - сбрасывают трубку, не решив вопрос. Решением возникшей проблемы считаю возврат мне комиссии, которая была удержана у меня в размере 50 руб.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-27T14:55:00+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Относительно Ваших замечаний изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Ознакомиться с полным списком способов погашения задолженности, в том числе без комиссионными можно пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/ Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка