Кредит Европа Банк

Неверный размер комиссии

24.04.2020 10:47
1923
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В нынешние непростые времена, когда клиентоориентированные банки отменяют комиссию по картам, особенно по премиальным, КЕБ действуют ровно наоборот. Мало того, что отменили с мая кэшбэк за покупки в интернете. 1. Полностью игнорируется запрос об отмене комиссии за апрель по карте TRAVELPASS, хотя все планировавшиеся и в марте, и в апреле, и в мае поездки накрылись медным тазом. 2. Так ещё и списывают 990 рублей, хотя везде на сайтах указано 900 рублей (скриншоты заготовлены). При этом, в выложенных на этих же страницах "тарифах" размер комиссии вообще не указан. Да, дозвониться "премиальному" клиенту куда-бы то ни было в этом банке - тоже нереально, к сожалению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T14:28:43+03:00
Благодарим за отзыв. Мы отметили решение проблемы по отзыву, что благоприятно для рейтинга банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-24T16:11:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями в отзыве. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, и каждый сотрудник делает все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было комфортным. Банком было принято решение пойти Вам на встречу и возместить Ежемесячную комиссию за апрель в виде Бонусных баллов. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Чур
2020-04-27T21:15:16+03:00
Банку респект за скорость и качество реакции! Но информацию на сайтах нужно всё же привести в соответствие с тарифами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка