Списывают комиссию в минус

24.04.2020 13:11
2224
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Владею картой дебетовой ОТП банка Можно ВСЁ, которая теперь Максимум +. Несколько месяцев назад перестал ею пользоваться, денег там не осталось. Периодически получал сообщения об ошибке списания то 150, то 163 руб. Думал что плата за обслуживание пытается безуспешно списаться. А тут узнал, что дебетовая карта загнана в минус и банк продолжает бодро списывать комиссию за обслуживание! А закрыть карту можно только явившись очно в отделение банка. И скорее всего не один раз, по опыту закрытия кредитки в этом же банке. Что в условиях самоизоляции и режима повышенной готовности чревато штрафами. И никакой возможности решить вопрос дистанционно! Вот такая клиентоориентированность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T20:37:36+03:00
«Периодически получал сообщения об ошибке списания то 150, то 163 руб» — подскажите, пожалуйста, поле того, как вы получали данные сообщения, вы обращались в банк за пояснениями, о каких списаниях идет речь? Ждем ответ банка после проверки.
user_name
Для Администратора. Когда звонил в поддержку, пытался выяснить, что же это за загадочные попытки списания. Поддержка ответила, что у них такой информации нет, они не знают, кто это пытается списывать. Как выяснить этот момент, я в итоге не знаю. Проще будет карту закрыть и разорвать договор с банком, при первой же возможности.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-01T10:28:30+03:00
Уважаемый Игорь! спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ответ Вам предоставлен в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка