Печальный опыт общения с банком в целом

24.04.2020 15:20
3047
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Началось всё с желания заказать дебетовую карту. Заказал, пришла смс. Пришел забирать. 35 минут в очереди. сидело несколько человек клиентов, но обслуживание черепашье. Добрался до оператора, оказалось карта есть, но достать её из автомата не могут. вот такой облом. Хорошо, ушел. через месяц где-то пришел за картой (23/04) сидит пере до мной 7 человек. Электронная очередь, как полагается. Сидит 3 сотрудника. эти 7 человек впереди меня обслуживались 40 минут! Люди не выдерживают, уходят. Зажигается табло ушедшего человека и я 10 минут наблюдаю как оператор что-то увлеченно делает в компьютере. Очередь не сбрасывает. Пока не устроил скандал, так и не добрался до сотрудника. Спрашиваю у сотрудника. Могу всё делать через интернет банк, чтобы больше не видеть Вашего офиса? - ответ: да, конечно, регистрируйтесь и вперед! Под занавес, интернет банк 23/04/20: пытаюсь открыть вклад, перевести деньги с накопительного счета на карту, чтобы ей рассчитываться - облом. Ни одну операцию невозможно сделать. звоню *0701 к поддержке - да, говорят. вы не сможете интернет банком пользоваться в Томске еще недели 2-3, не работает. Спрашивается, зачем мне врёт оператор в офисе и зачем вообще интернет банк если нельзя пополнить карту со своего же счета!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-24T19:40:32+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. На текущий момент в интернет-банке филиала банка в г. Томске отсутствует функция открытия вкладов и переводов между своими счетами. Мы уже направили информацию руководителю офиса с целью предотвращения подобных ситуацией в дальнейшем. Постараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание удовлетворяло всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка