Банк обманывает и не хочет решать вопрос

26.04.2020 20:25
2084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже неделю пытаюсь дозвониться в банк, чтобы узнать причину начисления штрафа, о котором я узнала, совершенно случайно, увидев, что сумма ежемесячного платежа отличается от основной, в мобильном банке. В стироле штрафы стоит 0.  Позвонила в банк, мне сказали, что  данный вопрос решает специальный отдел, ждите, вам через пару часов перезвонят. Прошла неделя бесполезных звонков. Со мной никто не связался.  После внесения платежа банк списал штраф, а сумма оказалась недостаточной для погашения ежемесячного платежа. И снова начисляются штрафы  Уважаемый банк МКБ, прошу внести ясность, и разобраться с ситуацией. В банк ехать , нет возможности.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-29T15:37:36+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Условиями кредитного договора, заключенного между вами и банком, предусмотрено предварительное обеспечения ежемесячного платежа на счете за 15 календарных дней до даты списания. При несоблюдении указанного условия банком начисляется штраф в размере 10% от суммы ежемесячного платежа. В апреле указанное условие было нарушено, в связи с чем был начислен штраф. Согласно условиям кредитного договора банк имеет право списать денежные средства в счет уплаты штрафов при наличии на любом счете заемщика в банке денежных средств после погашения задолженности заемщика, срок уплаты которой наступил. В соответствии с данным условием 12.05.20 после погашения суммы ежемесячного платежа банком был удержан штраф. В целях проявления лояльности начисленный штраф был возвращен банком в полном объеме, денежные средства зачислены на ваш счет 14.05.20 Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка