Очень долго делают закладную!

27.04.2020 11:51
2114
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день/ Летом в 2019 году взяла в вашем банке ДОМ.РФ  ипотеку, квартира была в долевом строительстве. Одобрили быстро, проблем не возникло, менеджеры грамотные. Но сейчас столкнулась с проблемой. После подписания акта приема-передачи, необходимо было делать закладную, все документы передала 20 марта 2020, до карантина, а сейчас уже 27 апреля 2020! Срочно надо оформить квартиру в собственность, так как нужна прописка, но из -за отсутствия закладной сделать это не представляется возможным!! Операторы колл-центра называют разные сроки формирования закладной, но самый больший-месяц, и даже он прошел! Сколько еще ее ждать!? Понятно, что менеджеры не виноваты, так как делает ее ваш центральный офис, но сделайте, пожалуйста, закладную побыстрее!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-04-28T17:35:11+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. Ранее с Вами связался наш представитель и прокомментировал ситуацию. Надеемся, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Екатерина1236
2020-04-27T15:30:55+03:00
Менеджер связался со мной и мы успешно разрешили данный вопрос. Закладную ждем в ближайшее время,спасибо за обратную связь и уточнение сроков ожидания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка