Операторы вводят в заблуждение

27.04.2020 14:51
1929
6
Оценка
1
Отзыв проверен
27.04.2020 в 9.10 позвонил на линию по работе с исполнительными листами, мне сказала девушка, что чтобы отозвать исполнительный лист, нужно придти в банк, написать заявление и мне его сразу вернут. Пришел через 2 часа в банк, на Красноармейскую 206, там ничего не принимают, говорят, отправляй по почте. Как следствие из-за введения в заблуждение меня некомпетентными сотрудниками потеряны полдня, 5 литров бензина и много нервов. Извиняться не нужно передо мной, просто перечислите на карту стоимость 5 литров бензина
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-09T14:13:14+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку автор предоставил сведения о номере телефона, дате звонка, дате посещения отделения, ожидаем комментарии банка после проверки. 07.07.2020 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-28T10:52:15+03:00
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации направьте, пожалуйста, нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10371712) ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона, с которого вы обращались в телефонный центр. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка