Отказ в закрытии вклада 1 -> отказ в пополнении вклада 2

25.04.2020 (суббота) через ИБ попытался закрыть досрочно вклад "Весенний процент" с целью переложить средства во вклад "Максимальный" (по условию Договора вклада 25.04 - последний день пополнения вклада) Вклад должен был закрыться сразу, однако появилось сообщение, что вклад будет закрыт в ближайший рабочий день, т.е. 27.04. "Всё пропало!", - подумал я, но на всякий случай решил посмотреть в МП крайнюю дату пополнения вклада, и, о чудо! - вижу дату 27.04. Видимо, система "подвинула" дату с субботы на понедельник в связи с тем, что в субботу офисы Банка ЗАКРЫТЫ (по аналогии сдвигаются даты закрытия вкладов) Ладно, думаю, пополню вклад в понедельник 27.04, когда закроется "Весенний процент". Однако утром в понедельник 27.04 в истории операций вижу, что в закрытии вклада отказано! Закрываю вклад еще раз, на этот раз вклад закрылся сразу. Далее пытаюсь пополнить вклад Максимальный, но несмотря на то, что в ИБ сообщается об успешном выполнении операции, через несколько секунд получаю СМС с сообщением об отказе в пополнении вклада. Горячая линия направила в Техподдержку. Техподдержка сказала, что счет вклада(!) заблокирован, и нужно звонить на Горячую линию. Горячая линия, "посовещавшись" минут 5, послала меня в офис для разблокировки счета вклада. В офисе двое сотрудников совещались-совещались, в итоге сказали, что пополнить вклад можно было только до 25.04 (суббота), а отображаемая в МП дата 27.04 - ошибка ПО. На мой вопрос, почему мне не удалось закрыть вклад 25.04, снова посовещались и сказали, что ИБ и МП в это время (вечер субботы) не работали. На мой последующий вопрос: "А как же в субботу, 25.04, в то самое время, как я безуспешно пытался закрыть вклад "Весенний процент", мне через ИБ удалось пополнить частично, с другого счета, тот самый вклад Максимальный?!", - сотрудницам уже нечего было возразить, и мне предложили написать претензию. В итоге по причине странного функционирования систем Банка (невозможность закрыть вклад, "ложный" сдвиг даты пополнения), остался не до конца пополненным вклад Максимальный, на который я очень рассчитывал.