Не могу получить перевыпущенную карту

27.04.2020 19:54
4165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Что кажется проще перевыпустить карту в связи с окончанием срока действия. Но не в этом банке. Срок моей карты заканчивается в апреле 2020 г. Я заранее еще в конце марта пришел в отделение Н.Новгород ул Казанское шоссе и за минут 10 оформил у операциониста заявление на перевыпуск карты. Она мне еще говорила что как рано пришли, могли бы позже. И обещала что мне позвонят буквально на днях. А в результате сегодня 27 апреля мне никто из банка не звонил. В личном кабинете карта висит, отделение не работает по причине вируса, я не могу получить новую карту,  банк со слов колл центра  грозится заблокировать старую  хотя я читал что ЦБ запретил на время вируса блокировать карты с истекшим сроком, а завтра мне нужно уехать из города. В результате я за срок более месяца так и не смог ничего оформить. Деньги похоже зависли надолго, т к воспользоваться ими я теперь  смогу неизвестно через  сколько времени.Ужасная неорганизованность. Похоже в акбарсе нужно в момент получения карты писать заявление о ее перевыпуске - когда ее перевыпустят и вручат пройдет как раз года три.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-05-01T15:25:59+03:00
Здравствуйте! Изначально ваша карта была направлена для получения в офис Нижегородский №6. Но из-за сложившейся эпидемиологической ситуации в стране офис закрылся, вашу карту перенаправили в работающий на данный момент офис Нижегородский №7, расположенный по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Алексеевская, д. 8/15 . На повторную доставку в другой офис потребовалось время, в связи с этим карта поступила в отделение с опозданием. В настоящее время вас ожидают в указанном отделении для получения карты.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка